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가장 싼 국제 전화 제일 저렴한 해외 전화 국제전화 해외전화



국제전화카드가 처음이시라구요?
국제전화카드는 정액 통화상품입니다.
구매하신 국제전화카드에는 구매 액면가 만큼의 통화재화가 충전되어 있으며, 통화시 해당국가 통화요금으로 책정된 금액이 고유과금단위(1분) 만큼씩 차감됩니다.
잔액이 모두 소진된 국제전화카드로는 더이상의 통화가 불가능해집니다.


통화음질은 어떤가요?
통화음질은 일반 기간망 국제전화(KT, 002, 00700 등) 과 차이가 나지 않습니다.
국제전화카드 제조업체에따라 각 통신사 고유의 음성망, VoIP 망 등을 연동하여 요청 통화국가의 수신자 전화로 연결됩니다.
VoIP 기술의 도약적인 발전으로, 음성부호화가 가능한 대역폭에서만 VoIP 연동이 이루어지고 있으므로 통화시 체감되는 음질저하는 거의 없습니다.


유료접속 무료접속하는데.. 접속요금은 뭔가요?
접속번호 연결요금의 처리에따라 구분됩니다.
국제전화카드는 모든 상품이 아래의 순서로 연결됩니다.

1.발신자전화 --> 2.해당카드 전화서버 --> 3.통화상대방 국가

2~3 구간 통화요금은 구매하신 국제전화카드 에서 감액되고요..
1~2 구간의 통화요금 처리방법에 따라 무료/유료 접속카드로 분류되고있습니다.
무료접속카드는 1~2구간 접속요금을 080 전화로 처리하여 접속요금 추가징수가 없고요,
'퍼스트', '스마일', '포인트' 등 유료접속 상품은 1~2 구간 통화요금이 KT 등 고객께서 사용중이신 통신회사로부터 국내통화요금 기준으로 과금됩니다.
유료접속카드 이용시 정액요금제에 가입하셨다면 1~2 구간 통화요금은 사실상 감면되는 것입니다.

주의: 700, 1588, 1544, 1688 등 지능망 전화로 통화하신 요금은 정액요금 감면대상에서 제외됩니다.


왜 이렇게 요금이 싸지요? 혹시 알려지지 않은 부가요금 같은건 없을까요?
알려지지 않은 요금이나 기타 요금추가징수는 전혀 없습니다.
기간 통신사업자들은 막대한 자금을 들여서 통신망 장비를 설치하고, 설치자본 회수를 위해 다시 막대한 홍보비용을 투자합니다.
이에 더불어 미회수 통화요금에 대한 리스크분 역시 소비자에게 부담지울수 밖에 없기에 기간통신망의 통화요금은 일정한도 이하로 낮춰질 수 없습니다.
이에 반해 선불카드 제조업체는 기간통신 음성망 회선과 VoIp 인터넷망을 필요에따라 연동하여 통화단가가 낮춰지며, 일체의 홍보비용을 판매금액에 포함하지 않습니다. 게다가 선불 형식이라 미수금분에 대한 요금 가산도 존재하지 앟습니다.
선불카드 국제전화는 기간 통신망 국제전화에 비해 최소 3~5배, 최대 30배 이상 저렴합니다.

* 상품에따라 초기 접속번호로 접속할때 해당통신사업자(KT,휴대폰회사)로부터 접속요금이 징수되는 상품이 있습니다.
* 별도의 접속요금이 발생하는 상품의 경우 해당 상품에 접속요금 유무 표시가 되어있으니 상품구입전에 꼭 확인해주세요.


카드제조 통신회사가 부도를 낼 경우 소비자보호는 어떻게 보장됩니까?
만에 하나 있을수 있는 제조사 부도에 대비해 싼콜에서는 리콜제를 체택하고있습니다.
국제전화싼콜은 KT, Dacom, 온세통신 등 국내외 11개 기간/별정 통신사의 통화상품을 공급받아 판매하고 있습니다.
공급사 부실화로 인한 소비자피해를 막기위해 싼콜에서는 다음과 같은 리콜제를 실시하고 있습니다.

1. 공급사 부실로 인한 통화중단 피해시 구매금액/CDR조회잔액 기준 리콜을 실시합니다.
2. 법정관리, 화의 단계에 들어선 공급사 상품은 액면가 10만원 이상의 판매와 충전을 금하고 있습니다.
3. 통화불량 신고접수시 즉각적인 회선변경, 핀교체, 환불 등을 해드리고 있습니다.


사용방법은 어떻게 되지요?
각 상품에 따라 사용방법이 조금씩 차이가 나기는 합니다만,
원리는 모두 같습니다.
순서에따라..
1. 해당상품의 지정 접속번호(예:080-802-3113) 로 전화하여 먼저 접속합니다.
2. 상품에따라 제공되는 안내방송의 언어를 선택합니다.(예: 1번-한국어)
3. 구매하신 선불카드 PIN(Personal Identify Number) 를 입력합니다.
4. 통화를 희망하시는 국가+지역+전화번호 를 연속하여 누릅니다.
5. 상품에따라 지정된 확인버튼(별표(*) 혹은 샾(#) 버튼) 을 누르시면 신호음이 울리고 통화가 시작됩니다.
* 통화요금은 수신자가 전화를 수신한 시점부터 적용 계산됩니다.


어른들께 사용을 권해드리고싶은데, 사용방법이 좀 복잡한것 같습니다.
선불카드는 저렴한 가격대신 사용에 약간의 불편이 있을수 있습니다.
그러나 최근 출시되기 시작한 단축다이얼 상품을 이용하시면 이러한 불편을 최소화하고 오히려 기간망 전화보다 편리하게 통화하실수 있습니다.
예를들어 단축다이얼 기능이 가장 좋은 로얄 카드의 경우,
발신하시는 전화기의 전화번호와 수신국 전화번호를 통신망회사 전화서버쪽에 저장하시면,
접속번호와 삽(#) 버튼만 누르시면 PIN 번호와 상대방 번호 입력없이도 직접 통화가 가능합니다.


충전은 뭐죠?
구매하신 PIN(Personal Identify Number) 은 일정금액이 보관되어있는 상품이고,
해당금액이 소진되면 구매하신 PIN 으로는 더이상 통화하실수가 없게됩니다.
이 경우 신규 PIN 을 새로 구입하실수도 있지만, 기존에 사용하시던 PIN 을 충전하시면 다시 충전금액만큼을 더 사용하실수 있습니다.
PIN 재충전을 하시면 신규구매 PIN 을 다시 기억하거나 저장해야하는 번거로움을 줄이실 수 있습니다.


구매하면 배송은 어떻게 이루어지는건가요?
일반 실물상품과는 달리, 국제전화 선불카드는 실물상품이 아닌 디지털 재화로 분류됩니다.
즉, 실물상품의 배송 없이 통화용 PIN 이 구매시 기재하신 수령주소(Email, 휴대폰) 으로 배송됩니다.
실시간 구매가 가능한 상품을 선택하신 경우, 시간과 날짜에 관계없이 결제즉시 언제든지 구매상품을 받아보실수 있습니다.


카드잔액은 어떻게 확인하나요?
통화신호음이 들리기 직전에 잔여 시간(분)에 대한 안내를 들으실수 있습니다.
접속번호로 접속하신 후 이용순서에따라 PIN 과 수신전화번호를 입력하시고 확인버튼(#) 을 누르시면 사용중이신 카드로 통화가능한 잔여시간 안내방송을 들으실 수 있습니다.
상품에따라 잔여시간 안내음성을 일정간격으로 들으실 수도 있습니다.
각 상품의 상세화면을 참고해주세요.


장기간 해외체류할 예정인데요.. 추천할만한 카드가 있나요?
해외에 체류 혹은 거주중이신 분들께는 해외에서 사용이 가능한 로밍상품을 권해드립니다.
추천해드릴수 있는 상품은 해당국가에 가장 유리한 상품이 되겠지요.
통화요금 국가별검색 "통화요금검색"페이지를 이용하시거나 질문과답변 게시판 혹은 관리자 메일로 문의해주세요.
통화 최적의 조건을 상담해드리겠습니다.


다른 곳에서 구입한 PIN 인데요.. 싼콜에서 충전이 가능한가요?
다른곳에서 구입하신 PIN의 경우 상품에따라 싼콜에서 충전이 가능하기도하고 그렇지 않을수도 있습니다.
상품에따라 공급사쪽의 입장이 다른경우가 있습니다.
충전을 희망하시는 상품명을 게시판에 말씀해주세요.
싼콜에서 충전이 가능한 상품인지 먼저 확인해드리겠습니다.


특정국가에 통화할때 가장 싼 카드가 무엇인지 알려주세요.
각 국가마다 가장 유리한 통화방법과 상품에서 차이가 많이나고 있습니다.
싼콜의 통화요금 국가별 검색을 이용하시면 해당국가의 통화조건에 가장 유리한 최저요금 상품을 직접 확인하실수 있습니다.
검색기능을 많이 이용해주세요.


다른 사람이 사용중인 번호(일시적인 LOCK)라고 멘트가 나오는데요?
알려진 원인으로는..
① 통화가 비정상종료된 경우.

② 교환기 시스템의 정비작업 중.

③ 네트웍의 일시적인 블로킹(blocking) 현상

실제로 다른 사람이 사용하고있지 않더라도 사용중인 번호라는 안내방송이 나올 수 있습니다.
이럴 경우 고객센터로 연락을 주시거나, 20~30분 후에 다시 시도하시면 사용이 가능해집니다.


휴대폰 이용시 요금이 어떻게 되나요? 휴대폰 요금을 따로 내나요?
사용하시는 카드의 종류에 따라 달라집니다.
유료접속카드의 경우 :
일반 핸드폰 사용 요금만 적용되게 되며,
국제전화 요금은 신청하신 선불카드 금액에서 일분 과금 기준으로 감하여 집니다.

무료접속카드의 경우:
휴대폰요금은 따로 부과되지않으며
국제전화 요금만 신청하신 선불카드금액에서 일분과금기준으로 감하여 집니다.


유효기한이 있나요??
대부분의 핀(카드번호) 생성시 유효기한이 6개월 ~ 1년으로 셋팅되어 있습니다.
유효기한은 충전 시 자동 연장이 되고 있으며, 충전 전에 유효기한 연장을 원하실 경우
고객센터로 연락주시면 바로 연장이 가능합니다.
무제한 연장이 가능하므로 사실상의 유효기한 제약은 없다고 보셔도 무방합니다.


남은 잔액은 환불이 가능한가요?
선불카드의 특성상, 이미 누출된 번호는 다른사람이 사용을 할수 없으므로 원칙적으로 환불은 불가능합니다.
상품이상으로 인한 문제점의 경우 타카드로의 교체해드립니다.


선불카드 구입시 적립포인트는 어떻게 이용할 수 있습니까?
언제든지 현금처럼 사용하실 수 있습니다.
싼콜에서는 선불카드를 구입하시면 회원에 한해, 구입금액의 3~5%를 적립포인트로 드립니다.
적립금은 언제든지 현금처럼 사용이 가능하며, 결제 시 [적립금사용] 체크 후 적립금을 뺀 나머지 금액만 결제하시면 됩니다.


배송은 완료로 나오는데 문자 전송이 되지 않았어요.?
이동통신사에 스팸차단해제 요청을 해주세요.
통신사로 [SMS 스팸거부] 신청을 하신 경우, 혹은 휴대폰에 스팸차단이 되어있는 경우
싼콜발신번호 0502번이 060번호와 같이 스팸번호로 인식되어
PIN SMS 등 발송 문자메시지가 수신이 되지 않을 수 있습니다.

충전완료 후 SMS 확인을 원하실 경우에는
고객님께서 직접 해당통신사로 연락하셔서 스팸문자 수신거부 신청 취소를 하셔야 합니다.

아울러 평일 근무시간(AM 09:00 ~ PM 07:00)에는 SMS 수신결과 확인을 하여
수신거부된 고객님들께는 수동적으로 SMS 전송을 해드리고 있으며,
이는 자동적으로 전송되는 시간보다 2~5분정도 늦어지고 있습니다.


메일로 핀 전송이 되지 않아요?
받은 메일함에서 확인이 되지 않을 경우 스팸메일함을 확인하시면 됩니다.
또한 회원으로 구매를 하신 경우,
홈페이지 -> MyAccount > PIN 상세내역보기 를 클릭하시면 주문내역 처리상황 및 핀(PIN) 번호를 직접 확인하실 수 있습니다.



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2018.5.24 05:26
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